Communication de crise

Crise de communication // Veille sur la communication de crise

Communiquer en période de crise

cyber reputation : cyber réputation

Article du Jth mar. 2008 - Camille Duradan-Chaumière - Communiquer en période de crise

La déclinaison des termes relatifs à la web-reputation (marque déposée) : Tout le monde s’y met, pourquoi pas nous ?
Dans un article de www.awess.fr/marketing-viral/cyber-reputation-24 on peut voir comme il est compliqué de s’y retrouver dans tous ces noms.
Le mieux est d’utiliser e-reputation ou web reputation TM.



E-reputation, réalisme.

Article du Jth fév. 2008 - Camille Duradan-Chaumière - Communiquer en période de crise

E-reputation, réalisme.
Posté le 11/02/2008 02:07:14 par XHK
Ce que je constate :
La plupart des bad buzz sont liés à une erreur de communication de la part des marques. Ces failles sont exploitées par la concurrence, qui s’y engouffre à grand renfort de blogs partenaires, à la limite de la concurrence déloyale.
La communauté manipulée suit dans bon […]



Xavier Giocanti

Article du Jth jan. 2008 - Camille Duradan-Chaumière - Communiquer en période de crise

Xavier Giocanti 
16 AV DE ST ANTOINE
13015 MARSEILLE 15
Code NAF : 671C
Gestion de portefeuilles
création le 01 mars 2006
SARL unipersonnelle
1 000 EURO
489 697 417 00017



L’intelligence économique et la gestion de crise

Article du Jth déc. 2007 - communication2crise - Communiquer en période de crise

La façon la plus adaptée de faire face à une crise, est de prévenir les menaces et risques liés à l’environnement de l’entreprise.
L’intelligence économique est clairement le moyen le plus adapté d’éviter une crise. Tout d’abord, nous allons vous présenter une définition de l’intelligenceéconomique:
L’intelligence économique est la maîtrise concertée de l’information et de la coproduction […]



MEL: un modèle de transparence?

Article du Jth déc. 2007 - communication2crise - Communiquer en période de crise

La gestion de
la crise par
l’Internet : le
cas du blog «
Leclerc »
L’arrivée
d’Internet a
compliqué la
problématique
de la
communication
de crise avec
la circulation
d’informations
non validées,
diffusées en
continu et la
multiplication
d’acteurs.
L’entreprise
peut développer
une stratégie
de
communication
de crise
incluant le
média Internet,
s’offrant ainsi
une opportunité
supplémentaire
pour occuper



La gestion des crises, plus complexe aujourd’hui

Article du Jth déc. 2007 - communication2crise - Communiquer en période de crise

L’ouverture de
l’entreprise
sur le monde
met en évidence
ses avantages
mais également
ses
dysfonctionneme
nts.
- Mise en avant
des
dysfonctionneme
nts internes
Les entreprises
le découvrent
parfois à leurs
dépends. Les
“crises”
d’aujourd’hui
sont bien
différentes de
celles d’hier,
l’opinion et
les médias
n’ayant plus la
même lecture
des événements.
Catastrophes,
irrégularités
comptables, …



Prémices de la communication de crise

Article du Jth déc. 2007 - communication2crise - Communiquer en période de crise

La définition
de la crise
selon Thierry
Libaert est : «
La crise est un
événement
inattendu
mettant en
péril la
réputation et
le
fonctionnement
d’une
organisation.
»
Les phénomènes
de crise
s’intensifient
et sont de plus
en plus
médiatisés
depuis les
années 1980
avec le
développement
de nouveaux
médias comme
Internet et la
diffusion
d’informations
en continu.
Quelles sont
les différentes